Afhankelijk van product0900 - 7267864 (vanuit Belgie 02 201 24 18) (10 cent per minuut)
| LED, LCD en Plasma TV's van 37 inch en groter | | 2 jaar garantie met aan huis service, u kunt een afspraakmaken met de klantenservice van Samsung wanneer u een technisch probleemheeft. |
|
| Syncmaster Monitoren | | Sinds 1 april 2010 is de garantie 2 jaar(voorheen was het 3 jaar garantie) met Pick up & Return Service, u kunteen afspraak maken met de klantenservice van Samsung wanneer u een technisch probleem heeft. |
|
| LED, LCD en Plasma TV'S kleiner dan 37 inch | | 2 jaar garantie. U kunt uw product bij ons in de showroomlangs brengen of opsturen wanneer u eentechnisch probleem heeft..Wanneer u het apparaat naar ons wiltoesturen, dan dient u de (kopie)aankoopbon met het apparaat mee testuren en het defect te omschrijven in een begeleidend schrijven. Udient het apparaat deugdelijk te verpakken. De verzending geschiedt opeigen risico en kan kosteloos verstuurd worden naar ons antwoordnummer.U moet rekening houden met een periode van ongeveer 3 weken voorreparatie. |
|
| Blu-Ray / DVD / Home Cinema Sets | | 1 jaar garantie. U kunt uw product bij ons in de showroomlangs brengen of opsturen wanneer u eentechnisch probleem heeft..Wanneer u het apparaat naar ons wiltoesturen, dan dient u de (kopie)aankoopbon met het apparaat mee testuren en het defect te omschrijven in een begeleidend schrijven. Udient het apparaat deugdelijk te verpakken. De verzending geschiedt opeigen risico en kan kosteloos verstuurd worden naar ons antwoordnummer.U moet rekening houden met een periode van ongeveer 3 weken voorreparatie. |
SAMSUNG hecht grote waarde aan goede dienstverlening, ook na uw aankoop.Daarom staat de SAMSUNG Service- en Informatielijn elke werkdag van 9.00 uurtot 18.00 uur klaar om al uw vragen over SAMSUNG producten te beantwoorden.
Aan huis service
Deze service geldt voor de volgende producten:
| •LED TV | ≥37 inch |
| •LCD TV’s | ≥37 inch |
| •Plasma TV’s | ≥37 inch |
| •Syncmaster Monitoren | |
Hoegaat Samsung te werkUw reparatieaanvraag kan via telefoonnummer 0900-SAMSUNG (SAMSUNG Service-en Informatiecenter) MET vermelding van de volledige modelcode enserienummer aangemeld worden.
Een professionele technicus komt op afspraak bij u aan huis om het probleemop te lossen. Deze service is alleen geldig en gratis binnen de garantieperiode. Indienhet vermeende defect het gevolg is van een gebruikersfout, kunnen kosten inrekening worden gebracht.
Buiten de garantieperiode kan eveneens aanspraak worden gemaakt op reparatieaan huis. Voorafgaand aan het bezoek worden dan de voorrij- enonderzoekskosten aan u kenbaar gemaakt. Na onderzoek op locatie volgt eendefinitieve prijsopgave.
Een huisbezoek kan worden ingepland als er in overleg met de aanvrager isbeoordeeld dat de storing het gevolg is van een technisch defect.
Cosmetische schade ontstaan tijdens levering van het product door deleverancier valt niet onder deze serviceverlening.
Bij muurbevestiging van een televisie dient het toestel voorafgaand aan hetbezoek van de technicus gedemonteerd te zijn. Het wederom monteren van detelevisie aan de wand is voor verantwoordelijkheid van de consument.Tijdens het bezoek van de technicus moet iemand aanwezig zijn om eventueelte assisteren bij het optillen van TV schermen van 40 inch en groter.
De Waddeneilanden zijn vanwege logistieke beperkingen uitgesloten van dezedienstverlening.
Samsung Syncmaster Monitoren
Uw reparatieaanvraag kan via telefoonnummer 0900-SAMSUNG (SAMSUNG Service-en Informatiecenter) MET vermelding van de volledige modelcode enserienummer aangemeld worden.
Home-Cinema Set, Blu-Ray speler, DVD of TV kleiner dan 37 inch
Wanneer u een TV heeft die kleiner is dan 37 inch, of een Blu-Ray/DVDspeler heeft met een defect, kunt u uw product bij ons in de showroom langsbrengen of opsturen. Wanneer u het apparaat naar ons wil toesturen, dan dient u de(kopie)aankoopbon met het apparaat mee te sturen en het defect te omschrijvenin een begeleidend schrijven. U dient het apparaat deugdelijk te verpakken.De verzending geschiedt op eigen risico en kan kosteloos verstuurd wordennaar ons antwoordnummer. U moet rekening houden met een periode van ongeveer3 weken voor reparatie.
Create2Fit bv
Afd. Garantie en Reparaties
Antwoordnummer 1455
1410WC Naarden
