2 jaar0900 - 2020871 (10ct per minuut, bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur) of via de
Philips support site.
De service- en garantieafhandeling wordt volledig door Philips verzorgd. Door deze werkwijze kunnen wij een optimale service en snelle afhandeling garanderen.
Bij een defect of storing aan uw Philips product kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice van Philips. Veel problemen zijn vaak door u zelf al te verhelpen (door instellingen te wijzigen of uw apparaat anders aan te sluiten bijvoorbeeld), zonder dat er reparatie nodig is. Mocht er toch reparatie nodig zijn, dan kunt in het onderstaande schema zien welke garantiebepaling voor u van toepassing is.
| TV vanaf 37 inch en groter | | Aan huis service, u kunt een afspraak maken met de klantenservice van Philips. Uw televisie wordt binnen 48 uur aan huis gerepareerd. Wanneer reparatie aan huis niet mogelijk is wordt het toestel meegenomen naar de werkplaats en ontvangt u een leentoestel. |
|
| TV kleiner dan 37 inch | | Pick up & return service. Aanmelding door de consument bij de consumentenlijn, haalt Philips de defecte TV bij u thuis op en wordt deze na reparatie bij u teruggebracht. Om de consument zo snel en zo correct mogelijk te helpen zal er indien mogelijk direct een afspraak gemaakt worden, waarna de home Pick-up de volgende dag plaats zal vinden (of een andere gewenste datum).
De reparatie zal in normale omstandigheden gebeuren, binnen een termijn van ongeveer 7 werkdagen.
U kunt ook uw product bij ons in Naarden langs brengen. Wanneer u het apparaat naar ons wil toesturen, dan dient u de (kopie)aankoopbon met het apparaat mee te sturen en het defect omschrijven in een begeleidend schrijven. U dient het apparaat deugdelijk te verpakken. De verzending geschiedt op eigen risico en kan kosteloos verstuurd worden naar ons antwoordnummer. U moet rekening houden met een periode van ongeveer 3 weken voor reparatie.
Create2Fit BV
Antwoordnummer 1455
1410 WC te Naarden
|
|
| Blu-Ray / DVD / Home Cinema Sets | | U kunt uw product bij ons in Naarden langs brengen. Wanneer u het apparaat naar ons wil toesturen, dan dient u de (kopie)aankoopbon met het apparaat mee te sturen en het defect omschrijven in een begeleidend schrijven. U dient het apparaat deugdelijk te verpakken. De verzending geschiedt op eigen risico en kan kosteloos verstuurd worden naar ons antwoordnummer. U moet rekening houden met een periode van ongeveer 3 weken voor reparatie.
Create2Fit BV
Antwoordnummer 1455
1410 WC te Naarden |
|
