Afhankelijk van product0900 - 7267864 (vanuit Belgie 02 201 24 18) (10 cent per minuut)
| LED, LCD en Plasma TV's van 37 inch en groter | | 2 jaar garantie met aan huis service, u kunt een afspraak maken met de klantenservice van Samsung wanneer u een technisch probleem heeft. |
|
| Syncmaster Monitoren | | Sinds 1 april 2010 is de garantie 2 jaar (voorheen was het 3 jaar garantie) met Pick up & Return Service, u kunt een afspraak maken met de klantenservice van Samsung wanneer u een technisch probleem heeft. Kies in het telefonische keuze menu voor optie 4 (Notebooks en Monitoren). |
|
| LED, LCD en Plasma TV'S kleiner dan 37 inch | | 2 jaar garantie. U kunt uw product bij ons in Naarden langs brengen of opsturen wanneer u een technisch probleem heeft. Wanneer u het apparaat naar ons wil toesturen, dan dient u de (kopie)aankoopbon met het apparaat mee te sturen en het defect te omschrijven in een begeleidend schrijven. U dient het apparaat deugdelijk te verpakken. De verzending geschiedt op eigen risico en kan kosteloos verstuurd worden naar ons antwoordnummer. U moet rekening houden met een periode van ongeveer 3 weken voor reparatie. |
|
| Blu-Ray / DVD / Home Cinema Sets | | 2 jaar garantie (aankopen voor 01-10-2009: 1 jaar garantie). U kunt uw product bij ons in Naarden langs brengen of opsturen wanneer u een technisch probleem heeft. Wanneer u het apparaat naar ons wil toesturen, dan dient u de (kopie)aankoopbon met het apparaat mee te sturen en het defect te omschrijven in een begeleidend schrijven. U dient het apparaat deugdelijk te verpakken. De verzending geschiedt op eigen risico en kan kosteloos verstuurd worden naar ons antwoordnummer. U moet rekening houden met een periode van ongeveer 3 weken voor reparatie. |
SAMSUNG hecht grote waarde aan goede dienstverlening, ook na uw aankoop. Daarom staat de SAMSUNG Service- en Informatielijn elke werkdag van 9.00 uur tot 18.00 uur klaar om al uw vragen over SAMSUNG producten te beantwoorden.
Aan huis service
Deze service geldt voor de volgende producten:
| •LED TV | ≥37 inch |
| •LCD TV’s | ≥37 inch |
| •Plasma TV’s | ≥37 inch |
| •Syncmaster Monitoren | |
Hoegaat Samsung te werkUw reparatieaanvraag kan via telefoonnummer 0900-SAMSUNG (SAMSUNG Service- en Informatiecenter) MET vermelding van de volledige modelcode en serienummer aangemeld worden.
Een professionele technicus komt op afspraak bij u aan huis om het probleem op te lossen. Deze service is alleen geldig en gratis binnen de garantieperiode. Indien het vermeende defect het gevolg is van een gebruikersfout, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Buiten de garantieperiode kan eveneens aanspraak worden gemaakt op reparatie aan huis. Voorafgaand aan het bezoek worden dan de voorrij- en onderzoekskosten aan u kenbaar gemaakt. Na onderzoek op locatie volgt een definitieve prijsopgave.
Een huisbezoek kan worden ingepland als er in overleg met de aanvrager is beoordeeld dat de storing het gevolg is van een technisch defect.
Cosmetische schade ontstaan tijdens levering van het product door de leverancier valt niet onder deze serviceverlening.
Bij muurbevestiging van een televisie dient het toestel voorafgaand aan het bezoek van de technicus gedemonteerd te zijn. Het wederom monteren van de televisie aan de wand is voor verantwoordelijkheid van de consument.Tijdens het bezoek van de technicus moet iemand aanwezig zijn om eventueelte assisteren bij het optillen van TV schermen van 40 inch en groter.
De Waddeneilanden zijn vanwege logistieke beperkingen uitgesloten van deze dienstverlening.
Samsung Syncmaster Monitoren
Uw reparatieaanvraag kan via telefoonnummer 0900-SAMSUNG (SAMSUNG Service- en Informatiecenter) MET vermelding van de volledige modelcode en serienummer aangemeld worden.
Home-Cinema Set, Blu-Ray speler, DVD of TV kleiner dan 37 inch
Wanneer u een TV heeft die kleiner is dan 37 inch, of een Blu-Ray/DVD speler heeft met een defect, kunt u uw product bij ons in Naarden langs brengen of opsturen. Wanneer u het apparaat naar ons wil toesturen, dan dient u de (kopie)aankoopbon met het apparaat mee te sturen en het defect te omschrijven in een begeleidend schrijven. U dient het apparaat deugdelijk te verpakken. De verzending geschiedt op eigen risico en kan kosteloos verstuurd worden naar ons antwoordnummer. U moet rekening houden met een periode van ongeveer 3 weken voor reparatie.
Create2Fit bv
Afd. Garantie en Reparaties
Antwoordnummer 1455
1410WC Naarden
